La mia politica di rimborso e restituzione dura 15 giorni. Se sono trascorsi oltre 15 giorni dall’arrivo del prodotto, non posso offrirti un rimborso completo.
Perché 15 giorni? Perché durante tutta la realizzazione del tuo pezzo, sarai aggiornato periodicamente e ti saranno inviate foto sullo stato dell’arte. Solo dopo la tua approvazione definitiva il tuo pezzo sarà inviato.
Il reso viene effettuato solo in caso di danneggiamento irrimediabile causato dal vettore.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invierò una email per informarti che ho ricevuto l’articolo restituito.
Il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la tua banca. Spesso c’è del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattami all’indirizzo paola@almadea-art.com.
Spedizione e resi
Per restituire il tuo prodotto, devi effettuare la spedizione a: Paola Fedito – Via G.B. Cromer 3, 35021 Agna (PD).
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
Prendi in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non posso garantirti che riceverò l’articolo restituito.
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